上周空调制冷效果突然变差，我第一反应是氟利昂不足，便在京东下单了加氟服务（159元/1.5匹，我不知道家里空调是几匹的，跟客服沟通说到时候师傅过来确认是几匹之后再加钱）。当天师傅上门后，在空调外机周边简单查看了一圈，直接告知不用加氟，制冷效果不好是合肥近期持续高温（日最高温37℃），主机散热不良导致制冷变差。
我对这个解释心存疑虑：我住这儿五年多了，往年夏天空调制冷效果一直很好，怎么今年突然就有散热问题了？但师傅坚持己见，让我取消加氟订单，重新下单空调检修服务（99元）。当时有点懵：我原本买的是加氟服务，现在说不用加氟，给个上门费不就行了吗？怎么变成检修费了，师傅只是在外机旁站了不到两分钟，检查了什么…..
当天晚上11点多，室外温度已降至28℃，我再次开空调，制冷依旧不行，这与师傅高温导致散热不良的说法完全矛盾。我意识到，自己可能上当了。
觉得京东师傅不靠谱，我直接联系了美的售后。客服提醒：空调保修期6年，今年是第7年，已过保，维修需收费。我表示理解。
第一位美的师傅和京东师傅如出一辙：在外机旁扫了一眼，就说“散热不好，没法修”，随后索要上门费和检修费（150元），前后不到两分钟，我急了：“晚上温度不到30℃，开空调也不制冷，根本不是散热问题”！师傅直接拍胸口保证：“你找其他师傅来看，如果不是散热问题，我把钱退给你”。话说到这份上，我只能掏钱。连续两天花了250元，两个师傅加起来待了不到10分钟，空调问题却毫无改善。
老婆得知后气得不行，晚上十点多给美的24小时售后打电话，要求必须派师傅彻底检修，且不再支付任何费用，除非问题解决。
我在网上买了测温枪，每两小时测一次外机温度和空调出风口温度。发现晚上空调偶尔会报P3错误，一分钟内又自动恢复。网上查询得知，P3是高压保护警告。我把观察结果告诉后来上门的美的师傅，您猜怎么着？师傅直接把空调外机的高压保护关掉了，说“没问题了”。确实不再报高压警告了，但制冷问题依旧没解决！
美的前后派了五位维修师傅。前四位师傅和京东师傅一样，上门就说散热不好或者直接关掉警告，走个过场就走。老婆每天晚上给客服打电话施压，要求派专业师傅。
第五位师傅上门时，起初也怀疑散热问题，他和我们沟通后拆掉了空调外机旁的百叶窗，测试制冷效果仍不佳；接着用设备检测氟利昂，告诉我正常压力值应该是多少，现在只有0.1MPa，怀疑某处管道漏氟。加完氟后，老婆惊喜地冲进空调外机所在房间说道：“制冷明显变好了”，果然找到问题根源了。师傅解释：“如果这个夏天制冷正常，说明漏点很小，可以等到明年夏天再彻底检测漏氟位置（需要氮气设备，会产生额外费用）；如果很快又不行，随时联系他”。我爽快支付了维修和加氟费用（共1060元），临走时让老婆拿了两包华子再次感谢师傅——终于遇到个干实事的师傅了！
第一个京东师傅尤其令人不满，他甚至懒得拿出检测设备测量氟压，仅凭肉眼观察就断定与氟利昂无关。倘若当时能规范操作检测数据，后续这一系列糟心事本可避免。
京东和美的作为国内大品牌，官方售后客服表现专业，电话报修后基本都能及时安排师傅上门，这说明他们是想把售后这件事做好的。
实际维修体验让人大失所望：先后上门的师傅技术水平参差不齐，多数人敷衍了事，让我怀疑他们并非品牌技术人员，而是第三方外包，这说明他们对于专业人员技术培训方面做的并不够好。
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